换货和退款

我们希望您喜欢所购商品，但如果您改变主意，您可以在收到商品后 14 天内退货。我们的目标是让所有退货都无忧无虑。请注意，我们不提供货币形式的退款。相反，对于在政策条件内退回的商品，我们会提供价值与您的订单金额相同的优惠券。要获得此优惠券，商品必须处于全新且未使用的状态，所有标签和标签完好无损，并且采用原始包装。我们理解有时事情并不顺利，我们致力于让您的退货流程尽可能顺利。

交换物品

如果您的新商品在颜色或尺寸方面不太符合要求，我们将随时协助您换货。发起退货时，请在备注部分注明您有兴趣换货，包括所需颜色或尺寸的详细信息。我们的专业客户服务团队将及时联系您，指导您完成换货流程，确保您立即收到您喜欢的商品。请记住，从我们提供退货详细信息的那一刻起，您有 14 天的时间将货物寄回给我们。

如何发起退货

开始退货很简单。请直接通过customerservice@linvelles.com联系我们，或在我们的联系页面上提交请求。

我们的客户服务团队致力于为您提供所需的支持，回答您可能遇到的任何问题，并指导您完成退货流程，以确保退货过程尽可能简单和方便。我们随时为您提供帮助，从决定退货到快速处理您的优惠券，以确保您满意。

附加信息

请注意，除非商品有缺陷或您的订单有误，否则 Linvelles 不承担退货运费。我们建议使用跟踪运输服务，让您安心并确保您的物品安全退回。一旦我们收到并检查您退回的物品，我们将在 5 个工作日内向您发出优惠券。感谢您的理解与合作，遵守我们的退货政策，以帮助我们更好地为您服务。